Quebec Consumer Information

REPLACEMENT PARTS

☒ Fully guaranteed

Replacement parts for the following products are available for purchase on our website (www.silkn.com or www.silkn.ca):

Vacupeds:

• Replacement filters
• Replacement grinding discs

Silky Pro Hair Dryer:

• Replacement filters

Availability period: Replacement parts are guaranteed to be available for purchase for a reasonable period following your purchase.

How to purchase: Visit www.silkn.com or www.silkn.ca and search for replacement parts for your product model.

REPAIR SERVICES

☒ Not guaranteed

We do not offer or guarantee the availability of repair services for these products.

Warranty support: If your product is damaged or defective within 1 year of purchase, we will replace it under our manufacturer warranty. Please contact our customer service for warranty claims.

MAINTENANCE AND REPAIR INFORMATION

☒ Fully guaranteed

Complete maintenance information, including cleaning and replacement instructions for all components, is provided in the product manual included with your purchase.

Products requiring maintenance:

• Vacupedi: Clean after each use; replace filter if too dusty; replace grinding disc if worn out
• Silky Pro Hair Dryer: Clean filter every 2 weeks; replace filter every month

Detailed step-by-step cleaning instructions are provided below and in your product manual.

Maintenance Instructions

Vacupedi - Cleaning Instructions

Clean the product after each use.

NOTICE! RISK OF DAMAGE!

Do not use any aggressive cleaners, brushes with metal bristles, or sharp or metallic cleaning utensils such as knives, hard scrapers, and the like.

1/ Remove the attached grinding disc from the product. If necessary, use the handle of the cleaning brush to aid the removal.

2/ Turn the fixing ring counterclockwise to detach it from the product.

3/ Remove the filter from the dust chamber.

4/ Clean these parts accordingly: 

• Main body: Wipe it off with a damp cloth. Then wipe it completely dry with a dry cloth.
• Dust chamber and grinding discs: Use the cleaning brush to remove the dust accumulated on them.
• Filter, fixing ring and cover: Clean them under running water. Wipe the fixing ring and cover completely dry with a dry cloth and let the filter air dry thoroughly.

5/ Replace the filter if it is too dusty and the grinding disc if it is worn out.

6/ Reassemble the filter, fixing ring, grinding disc and cover after cleaning. Please note, that all parts need to be completely dry before reassembling.

Silky Pro Hair Dryer - Filter Maintenance

Clean filter every 2 weeks. Replace filter every month.

1/ Rotate the rear cover anticlockwise to detach it and remove the filter from the product. If necessary, insert a small tool between the grilles of the rear cover and then rotate the rear cover with the tool.

2/ Wash the filter with clean water and then air dry it. The filter must be fully dry. Otherwise, it may damage the product.

3/ Place the filter and rear cover back onto the product. There are small and large tabs on the rear cover. Make sure the small tabs are on the top and bottom, and the large tabs are on the sides when attaching the rear cover.

4/ Rotate the rear cover clockwise until it locks into place.

For questions or support, please contact:

customercarena@silkn.com

Website: www.silkn.com | www.silkn.ca

Last updated: 10-01-2025

PIÈCES DE RECHANGE

☒ Entièrement garantie

Les pièces de rechange pour les produits suivants sont disponibles à l'achat sur notre site Web (www.silkn.com ou www.silkn.ca) :

Vacupedi :

• Filtres de remplacement
• Disques de ponçage de remplacement

Silky Pro Hair Dryer :

• Filtres de remplacement

Période de disponibilité : Les pièces de rechange sont garanties disponibles à l'achat pour une période raisonnable suivant votre achat.

Comment acheter : Visitez www.silkn.com ou www.silkn.ca et recherchez les pièces de rechange pour le modèle de votre produit.

SERVICES DE RÉPARATION

☒ Non garantis

Nous n'offrons pas et ne garantissons pas la disponibilité de services de réparation pour ces produits.

Soutien sous garantie : Si votre produit est endommagé ou défectueux dans l'année suivant l'achat, nous le remplacerons dans le cadre de notre garantie du fabricant. Veuillez contacter notre service à la clientèle pour les réclamations de garantie.

INFORMATION D'ENTRETIEN ET DE RÉPARATION

☒ Entièrement garantie

L'information complète d'entretien, y compris les instructions de nettoyage et de remplacement pour tous les composants, est fournie dans le manuel du produit inclus avec votre achat.

Produits nécessitant l'entretien :

• Vacupedi: Nettoyer après chaque utilisation ; remplacer le filtre s'il est trop poussiéreux ; remplacer le disque de ponçage s'il est usé.

• Silky Pro Hair Dryer: Nettoyer le filtre toutes les 2 semaines ; remplacer le filtre tous les mois

Des instructions de nettoyage détaillées étape par étape sont fournies ci-dessous et dans le manuel de votre produit.

Instructions d'entretien



Vacupedi - Instructions de nettoyage



Nettoyez le produit après chaque utilisation.

AVIS! RISQUE DE DOMMAGES!

N'utilisez pas de nettoyants agressifs, de brosses à poils métalliques ou d'ustensiles de nettoyage tranchants ou métalliques tels que couteaux, grattoirs durs, etc.

1/ Retirez le disque de ponçage attaché du produit. Si nécessaire, utilisez la poignée de la brosse de nettoyage pour faciliter le retrait.

2/ Tournez la bague de fixation dans le sens antihoraire pour la détacher du produit.

3/ Retirez le filtre de la chambre à poussière.

4/ Nettoyez ces pièces en conséquence : 

• Corps principal : Essuyez-le avec un chiffon humide. Puis essuyez-le complètement avec un chiffon sec.
• Chambre à poussière et disques de ponçage : Utilisez la brosse de nettoyage pour enlever la poussière accumulée.
• Filtre, bague de fixation et couvercle : Nettoyez-les sous l'eau courante. Essuyez complètement la bague de fixation et le couvercle avec un chiffon sec et laissez le filtre sécher à l'air complètement.

5/ Remplacez le filtre s'il est trop poussiéreux et le disque de ponçage s'il est usé.

6/ Réassemblez le filtre, la bague de fixation, le disque de ponçage et le couvercle après le nettoyage. Veuillez noter que toutes les pièces doivent être complètement sèches avant le réassemblage.

Silky Pro Hair Dryer - Entretien du filtre

Nettoyer le filtre toutes les 2 semaines. Remplacer le filtre tous les mois.

1/ Faites pivoter le couvercle arrière dans le sens antihoraire pour le détacher et retirez le filtre du produit. Si nécessaire, insérez un petit outil entre les grilles du couvercle arrière, puis faites pivoter le couvercle arrière avec l'outil.

2/ Lavez le filtre à l'eau claire, puis séchez-le à l'air. Le filtre doit être complètement sec. Sinon, il pourrait endommager le produit.

3/ Remettez le filtre et le couvercle arrière sur le produit. Il y a des petites et des grandes languettes sur le couvercle arrière. Assurez-vous que les petites languettes sont en haut et en bas, et les grandes languettes sont sur les côtés lors de la fixation du couvercle arrière.

4/ Faites pivoter le couvercle arrière dans le sens horaire jusqu'à ce qu'il se verrouille en place.

Pour des questions ou du soutien, veuillez contacter :

customercarena@silkn.com

Site Web : www.silkn.com | www.silkn.ca

Dernière mise à jour : 10-01-2025